Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Simas Energy Ltda ("Simas Energy", "nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais legislações aplicáveis, como o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao navegar neste site e/ou preencher nosso formulário de orçamento, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche o formulário de simulação/orçamento gratuito disponível neste site, coletamos os dados que você mesmo informa nos campos do formulário, como: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e, quando aplicável, informações sobre seu consumo de energia (por exemplo, valor médio da conta e cidade). Não solicitamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicção religiosa) neste formulário.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo e versão de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex.: link de anúncio ou busca no Google) e interações na página, como cliques, rolagem e movimentos do cursor.

3. Como coletamos seus dados

• Formulário de orçamento: hospedado e processado pela plataforma LeadConnector/HighLevel, incorporado neste site.
• Google Tag Manager (GTM): gerenciador de tags que pode carregar ferramentas de mensuração e publicidade (como Google Analytics e Google Ads), usado para entender a origem e o comportamento das visitas.
• Microsoft Clarity: ferramenta de mapa de calor e gravação de sessões, que registra de forma agregada como os visitantes interagem com as páginas (cliques, rolagem, movimento do mouse), sem capturar o conteúdo digitado em campos sensíveis.
• Cookies e tecnologias similares: ver seção 8 abaixo.

O Google Tag Manager e o Microsoft Clarity só são carregados após seu consentimento, dado por meio do banner de cookies exibido na primeira visita ao site.

4. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento/simulação e entrar em contato para tratar da sua proposta de energia solar;
• Enviar comunicações comerciais relacionadas ao serviço solicitado, por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Analisar o desempenho do site, identificar pontos de melhoria na experiência de navegação e otimizar campanhas de marketing digital;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

5. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e conduzir nosso relacionamento comercial, entre eles:

• LeadConnector / HighLevel: plataforma de CRM e formulários que recebe e armazena os dados enviados no formulário de orçamento;
• Google LLC: por meio do Google Tag Manager e ferramentas associadas de análise/publicidade, quando você consente com cookies não essenciais;
• Microsoft Corporation: por meio do Microsoft Clarity, quando você consente com cookies não essenciais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviço mencionados acima (LeadConnector/HighLevel, Google e Microsoft) podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra para países ou organismos que ofereçam grau de proteção adequado, ou mediante uso de cláusulas contratuais e demais mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, de forma a manter o mesmo padrão de proteção previsto na legislação brasileira.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como ele é utilizado. Usamos as seguintes categorias:

Na sua primeira visita, exibimos um banner que permite aceitar todos os cookies ou manter apenas os essenciais. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site, ou apagando os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atendimento de obrigações legais/regulatórias ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas, incluindo o uso de conexão criptografada (HTTPS) e a contratação de fornecedores que também adotam práticas de segurança da informação.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em hipótese que dispense o consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 13.

11. Crianças e adolescentes

Este site e seus serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram fornecidos sem o devido consentimento de um responsável legal, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

13. Contato e encarregado de dados

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a Simas Energy:

Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.